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Términos y condiciones de la tienda en línea holzti.com

INHALTSVERZEIHNIS

GENERAL

LOS SERVICIOS ELECTRONICOS EN NEGOCIOS ONLINE

TÉRMINOS DEL CONTRATO

TÉRMINOS DE PAGO Y TÉRMINOS DE PAGO

COSTOS, ENTREGA Y TÉRMINOS DE ENVÍO Y LÍMITES DE TIEMPO

RECLAMACIÓN DEL PRODUCTO

PROCEDIMIENTOS FUERA DE LA CORTE PARA ESTABLECER QUEJAS E INVESTIGACIÓN DE RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO A ESTOS PROCEDIMIENTOS

REGLA DE CANCELACIÓN (SE APLICA A LOS ACUERDOS DE VENTAS AL 25 DE DICIEMBRE DE 2014

DISPOSICIONES RELATIVAS AL EMPRENDEDOR

PROVISIONES FINALES

MODELO DE FORMULARIO PARA RETIRAR EL ACUERDO DE COMPRA

La tienda en línea holzti.com se encarga de los derechos de los consumidores. El cliente no puede renunciar a los derechos que le confiere la Ley de Derechos del Consumidor. Las disposiciones de los contratos que son menos favorables para el consumidor que las disposiciones de la Ley de Derecho del Consumidor no son válidas y, en su lugar, se aplican las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor. Por lo tanto, las disposiciones del presente Reglamento no pretenden excluir o limitar los derechos de los consumidores que les confieren las disposiciones legales obligatorias, y las posibles dudas deben declararse a favor del consumidor. En caso de incumplimiento de las disposiciones anteriores por las disposiciones de este Reglamento, se dará prioridad a estas disposiciones y deben aplicarse.

GENERAL

1.1. La tienda en línea bajo la dirección de internet holzti.com es operada por la empresa HOLZTI con domicilio social en 15234 Frankfurt Oder (dirección del domicilio social y dirección de entrega: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder);

1.2. Estas disposiciones están dirigidas tanto a los consumidores como a los empresarios que usan la tienda en línea, a menos que una disposición de la regulación establezca lo contrario y esté destinada solo a consumidores o empresas.

1.3. El administrador de los datos personales procesados ​​en relación con la implementación de las disposiciones de estas regulaciones es el proveedor del servicio. Los datos personales se procesarán para fines que se encuentren dentro del alcance y sobre la base de los principios establecidos en la política de privacidad publicada en el sitio web de la tienda en línea. El suministro de datos personales es voluntario. Cada persona cuyos datos personales son procesados ​​por el proveedor del servicio tiene derecho a ver su contenido y a actualizarlo y corregirlo.

1.4. definiciones:

1.1.1. DÍA HÁBIL: un día de lunes a viernes, excluyendo los días que son legalmente gratuitos.

1.1.2. FORMULARIO DE SOLICITUD - Formulario disponible en la tienda en línea para crear una cuenta.

1.1.3. FORMULARIO DE PEDIDO: un servicio electrónico, un formulario interactivo disponible en la Tienda en línea que puede utilizar para realizar un pedido, en particular agregando productos al Carrito de compras electrónico y definiendo los términos del Acuerdo de venta, incluido el método de envío y pago.

1.1.4. CLIENTE: (1) una persona física con plena capacidad jurídica y, en los casos previstos por las normas generalmente aplicables, también una persona física con capacidad legal limitada; (2) entidad legal; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica que otorgue la ley de la capacidad jurídica; - quién tiene o tiene la intención de celebrar un acuerdo de venta con el vendedor.

1.1.5. Código Civil - Código Civil de 23 de abril de 1964 (Journal of Laws of 1964 No. 16, item 93, enmendado).

1.1.6. 1.1.6. CUENTA: un servicio electrónico, al que se hace referencia con un nombre individual (nombre de usuario) y una contraseña del cliente, dado un conjunto de recursos en el proveedor del sistema de TI, cuyos datos se recopilan y definen mediante la información de servicio proporcionada por él pedidos en la tienda.

1.1.7. BOLETÍN INFORMATIVO: servicio electrónico, servicio de distribución electrónica por parte del proveedor del servicio por correo electrónico, que permite a todos los usuarios del destinatario recibir automáticamente el proveedor con contenido recurrente en los siguientes números del boletín con información sobre productos, noticias y ofertas en La tienda en línea.

1.1.8. PRODUCTO: un artículo móvil disponible en la tienda en línea sujeto a un acuerdo de venta entre el cliente y el vendedor.

1.1.9. REGLAMENTOS: estas disposiciones de la tienda en línea.

1.1.10. TIENDA EN LÍNEA: la tienda en línea del proveedor de servicios está disponible en holzti.com.

1.1.11. VENDEDOR; PROVEEDOR DE SERVICIOS - HOLZTI con responsabilidad limitada con sede en Frankfurt Oder (dirección del domicilio social y dirección de entrega: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder);

1.1.12. ACUERDO DE VENTAS: un contrato de venta de productos que se celebra o cierra entre el cliente y el vendedor a través de la tienda en línea.

1.1.13. SERVICIO ELECTRÓNICO: un servicio que el proveedor de servicios pone a disposición del cliente electrónicamente a través de la tienda en línea.

1.1.14. PERSONAL DE SERVICIO (1) una persona física con plena capacidad jurídica y, en los casos previstos por las normas generalmente aplicables, también una persona física con capacidad legal limitada; (2) entidad legal; o (3) una unidad organizativa sin personalidad jurídica que otorgue la ley de la capacidad jurídica; - Uso o uso del servicio electrónico.

1.1.15. LEY DE LA LEY DE CONSUMO - La Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Journal of Laws 2014, artículo 827, según enmendada)

1.1.16. ORDEN - El CustLa carta de intención de omer se envía a través del formulario de pedido, que se dirige directamente a la conclusión del contrato de venta del producto con el vendedor.

2. LOS SERVICIOS ELECTRÓNICOS EN NEGOCIOS ONLINE

2.1. Los siguientes servicios electrónicos están disponibles en la tienda en línea: cuenta, formulario de pedido y boletín.

1.1.17. Cuenta: el uso de la cuenta es posible después de que el cliente haya completado un total de dos pasos adicionales: (1) complete el formulario de registro, (2) haga clic en "Siguiente". El formulario de registro es necesario para proporcionar la siguiente información del destinatario del servicio: nombre / empresa, dirección (calle, número de casa / piso, código postal, ciudad, país), dirección de correo electrónico, número de teléfono y su contraseña, en el caso de los clientes que no son consumidores, es necesario proporcionar el nombre de la empresa y el número de impuestos.

1.1.17.1. El servicio de cuenta electrónica se proporcionará de forma indefinida y gratuita. El cliente tiene la oportunidad en cualquier momento y, por cualquier motivo, eliminar cuentas (cuentas de retiro) enviando una solicitud al proveedor de servicios apropiado, en particular por correo electrónico a: kontakt@holzti.com o escriba a la dirección: Herbert- Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder.

1.1.18. Formulario de pedido: el uso del formulario de pedido comienza cuando el cliente agrega el primer producto al carrito de compras electrónico en la tienda en línea. Envío de pedidos después de la ejecución por parte del cliente, incluidos los siguientes dos pasos: (1) completar el formulario de pedido y (2) Haga clic en la tienda en línea después de completar el formulario de pedido de "Confirmar compra". Posibilidad de auto-modificación de los datos de entrada (incluido El pedido debe basarse en los mensajes mostrados y la información disponible en el sitio web de la tienda en línea. El formulario de pedido es necesario para proporcionar a los clientes los siguientes datos para los clientes: Nombre / empresa, dirección (calle, número de casa / piso, código postal, ciudad, país), dirección de correo electrónico, número de teléfono durante el día e información del contrato de compra: producto (s), cantidad de productos, lugar y método de entrega de productos , método de pago Para los clientes que no son consumidores, es necesario proporcionar el nombre de la empresa y el número de impuestos.

1.1.18.1. El servicio de formulario de pedido electrónico se proporciona de forma gratuita y es único y caduca si el pedido se realiza a él o si el cliente ya no realiza el pedido.

1.1.19. Boletín informativo: uso del boletín informativo después de la administración en el "Boletín informativo" visible en la dirección de correo electrónico de la tienda en línea, que se transmitirá a los números posteriores del boletín informativo, haga clic en "Guardar" y confirme que desea tomar la grabación haciendo clic en El enlace de confirmación envía automáticamente la dirección de correo electrónico especificada. Los boletines informativos pueden ahorrar en el curso de la casilla de verificación apropiada, seleccionando la instalación también la cuenta y la recepción de pedidos, al crear la cuenta y el depósito del cliente que se almacenará en un boletín informativo.

1.1.19.1. El servicio de boletín electrónico se ofrece de forma indefinida y gratuita. El cliente tiene la oportunidad, en cualquier momento y por cualquier motivo, de darse de baja del boletín (boletín de renuncia) enviando una solicitud al proveedor de servicios apropiado, en particular por correo electrónico a: kontakt@holzti.com o escriba a la dirección: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder.

2.2. Requisitos técnicos necesarios para la cooperación con el sistema de TIC utilizado por el proveedor de servicios: (1) una computadora, computadora portátil u otro dispositivo multimedia con acceso a Internet; (2) acceso al correo electrónico; (3) Navegador de Internet: Mozilla Firefox versión 17.0 y superior o Internet Explorer versión 10.0 y superior, Opera versión 12.0 y superior, Google Chrome versión 23.0. y superior, Safari versión 5.0 y superior, Microsoft Edge versión 25.10586.0.0 y superior; (4) resolución mínima de pantalla recomendada: 1366x768; (5) Activación de cookies y soporte de Javascript en el navegador web.

2.3. El destinatario del servicio está obligado a utilizar la tienda en línea de acuerdo con la ley y la moral con respecto a la personalidad y los derechos de autor, así como a la propiedad intelectual del proveedor del servicio y de terceros. El destinatario del servicio está obligado a ingresar datos de acuerdo con el estado actual. El destinatario tiene prohibido proporcionar contenido ilegal.

2.4. Procedimiento del procedimiento de recurso:

1.1.20. Quejas relacionadas con la prestación de servicios electrónicos por parte del proveedor de servicios y otras quejas relacionadas con el funcionamiento de la tienda en línea (con la excepción del procedimiento de quejas del producto, que se especifica en el punto 6 de las regulaciones), el cliente puede , para.

1.1.21. por escrito a la siguiente dirección: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder;

1.1.22. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@holzti.com;

1.1.23. En la descripción de la queja, se recomienda que el cliente declare: (1) información y circunstancias relacionadas con el tema de la queja, en particular la naturaleza y la fecha de lae aparición de la irregularidad; (2) la solicitud del cliente; y (3) datos de contacto del demandante: esto facilita y acelera el examen de la queja por parte del proveedor del servicio. Los requisitos de la oración anterior son solo recomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.

1.1.24. El proveedor de servicios responderá a la queja sin demora, a más tardar dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de envío.

3. CONDICIONES DE CONCLUSIÓN DEL CONTRATO

3.1. La conclusión del contrato de venta entre el cliente y el vendedor tiene lugar después de que el cliente haya completado el pedido utilizando el formulario de pedido en la tienda en línea de conformidad con el párr. 2.1.2 de la normativa.

3.2. El precio del producto que se muestra en el sitio web de la tienda en línea está en zlotys polacos e incluye impuestos. Con un precio total que incluye impuestos sobre el producto objeto del pedido, así como los costos de envío (incluidos los costos de transporte, entrega y servicios postales) y otros costos, y si no puede determinar el monto de estas tarifas - la obligación de pagarlos, se informará al cliente en las páginas de la tienda en línea cuando realice un pedido, incluso si el cliente desea estar obligado por el acuerdo de venta.

3.3. El procedimiento para concluir un contrato de compra en la tienda en línea a través del formulario de pedido

1.1.25. La conclusión del acuerdo de compra entre el cliente y el vendedor tiene lugar después de que el cliente haya emitido un pedido en la tienda en línea de conformidad con la sección 3 de 2.1.2 de las regulaciones.

1.1.26. Después de realizar el pedido, el vendedor confirma inmediatamente el recibo y al mismo tiempo acepta el pedido para ejecutar. Acuse de recibo del Pedido y su aceptación para la implementación por parte del vendedor del correo electrónico relevante al cliente especificado al realizar un pedido de correo electrónico del cliente para enviar al menos una declaración Los vendedores que reciben el Pedido y su inclusión en la realización y La confirmación del contrato de compra incluye. Al recibir el correo electrónico anterior por parte del cliente, se concluye un contrato de venta entre el cliente y el vendedor.

3.4. Consolidación, seguridad y provisión del contenido del contrato de venta concluido por (1) poner estas disposiciones a disposición en el sitio web de la tienda en línea y (2) enviar el mensaje de correo electrónico mencionado en el punto 1 desde el ítem 3.3.2 . las regulaciones. El contenido del contrato de compra se registra y guarda adicionalmente en el sistema informático de la tienda en línea del vendedor.

4. TÉRMINOS DE PAGO Y TÉRMINOS DE PAGO

4.1. El vendedor ofrece al cliente los siguientes métodos de pago como parte del contrato de compra:

1.1.27. Pago en efectivo contra reembolso contra reembolso.

1.1.28. Pago por transferencia bancaria a la cuenta bancaria del vendedor.

1.1.29. Pagos electrónicos y pagos con tarjeta de crédito a través de servicios y PayU.pl Przelewy24.pl: los posibles métodos de pago actuales están en la tienda en línea, puede encontrar información sobre los métodos de pago en y en los sitios de Internet http://www.payu.pl y http : / /www.przelewy24 .pl /.

1.1.29.1. El procesamiento de las transacciones mediante pagos electrónicos y tarjetas de pago se realiza a elección del cliente a través de los sitios web PayU.pl y Przelewy24.pl. El soporte para pagos electrónicos y tarjetas de pago es proporcionado por:

1.1.29.1.1. PayU.pl - PayU SA Empresa ubicada en Poznan (dirección: ul Grunwaldzka 182, 60-166 Poznan), ingresó en el registro del tribunal estatal con el número 0000274399, archivos de registro en poder del Tribunal de Distrito de Poznan - Nowe Miasto y Wilda , el capital social de 4,000,000 PLN totalmente pagado, NIP: 779-23-08-495.

1.1.29.1.2. Przelewy24.pl - La oficina de liquidación de PayPro SA con sede en Poznan (dirección: ul 15 Canciller, 60-327 Poznan), ingresó al Registro del Tribunal Regional Registro en el Tribunal de Distrito de Poznan - Nowe Miasto y Wilda, VIII División Económica del Tribunal Regional Regístrese bajo KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

4.2. Tiempo límite de pago:

1.1.30. Si el cliente elige pagar mediante transferencia bancaria, pago electrónico o pago con tarjeta de crédito, el cliente debe pagar dentro de los 2 días calendario a partir de la fecha del contrato de venta.

1.1.31. Si el cliente opta por pagar contra reembolso, el cliente está obligado a pagar contra reembolso.

5. COSTOS, ENTREGA Y TÉRMINOS DE ENVÍO Y LÍMITES DE TIEMPO

5.1. La entrega de productos es posible en el territorio de Polonia.

5.2. La entrega del producto al cliente es pagadera, a menos que el contrato de compra establezca lo contrario. Los costos de envío del producto (incluidos los cargos de transporte, entrega y servicios postales) en el lado del cliente de la pestaña Información de la tienda en línea se indican en el costo de entrega y durante la recepción de pedidos, incluso en el momento de la impresión por parte del cliente. acuerdo de venta,

5.3. El vendedor proporciona al cliente los siguientes métodos de entrega del producto:

1.1.32. Paquete postal, entrega postal.

1.1.33. Mensajería entrega

Entrega de mensajería.

5.4. La fecha límite para la entrega del producto al cliente es de hasta 7 días hábiles, a menos que se especifique un período más corto en la descripción del producto o al realizar el pedido. Para productos con diferentes tiempos de entrega, la fecha de entrega es la fecha más larga especificada, pero no debe exceder los 7 días hábiles. El inicio de la entrega del producto al cliente es el siguiente:

1.1.34. Si el cliente elige el método de pago mediante transferencia bancaria, pago electrónico o tarjeta de pago, desde el momento de la nota de crédito en la cuenta del vendedor o en la cuenta de compensación del vendedor.

1.1.35. Si el cliente elige el método de pago contra reembolso, a partir del día de la celebración del contrato de compra.

6. RECLAMACIÓN DEL PRODUCTO

6.1. La base y la responsabilidad del fabricante del cliente, si el producto se vende por errores naturales o legales (garantía), son disposiciones generalmente aplicables de la ley definida, en particular el Código Civil (en particular, el Art. 556-576 del Código Civil). ) Acuerdos de venta celebrados el 24 de diciembre de 2014 La base y el alcance de la responsabilidad del vendedor con el cliente es una persona física que es el producto para fines no relacionados con las actividades profesionales o comerciales, por incumplimiento del producto de el contrato de compraventa adquiere las leyes aplicables, en particular la ley del 27 de julio de 2002 sobre condiciones especiales de venta al consumidor y enmiendas al Código Civil (Journal of Laws of 2002 No. 141, artículo 1176, según enmendado).

6.2. El vendedor está obligado a proporcionar al cliente un producto sin defectos. La información detallada sobre la responsabilidad del vendedor por un defecto del producto y los derechos del cliente se enumeran en el sitio web de la tienda en línea en la pestaña Información de la queja.

6.3. La queja puede ser presentada por el cliente, por ejemplo:

1.1.36. por escrito a la siguiente dirección: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder;

1.1.37. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@holzti.com;

6.4. Se recomienda que el cliente incluya en la descripción de la queja: (1) información y circunstancias relacionadas con el tema de la queja, en particular la naturaleza y la fecha del defecto; (2) solicitar la posibilidad de poner el producto en conformidad con el contrato de venta o una explicación de la reducción de precio o retiro del contrato de venta; y (3) datos de contacto de la parte reclamante: esto facilita y acelera el manejo de la queja por parte del vendedor. Los requisitos de la oración anterior son solo recomendaciones y no afectan la efectividad de las quejas presentadas sin la descripción recomendada de la queja.

6.5. El vendedor debe responder a la queja del cliente sin demora, a más tardar dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de envío. Si el cliente, el consumidor ha exigido el intercambio de bienes o para remediar el defecto o ha hecho una declaración sobre la reducción del precio, por lo que el monto del precio debe reducirse, y el vendedor no responde a esta solicitud dentro de los 14 días calendario, que La solicitud está justificada.

6.6. El cliente que ejerce los derechos bajo la garantía está obligado a entregar el producto defectuoso a la siguiente dirección: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder. En el caso de un cliente que es un consumidor, el vendedor correrá con los gastos de envío del producto. En el caso de un cliente que no sea consumidor, el costo de la entrega correrá a cargo del cliente. Si, debido a la naturaleza del producto o al tipo de instalación, la entrega del producto por parte del cliente es excesivamente difícil, el cliente está obligado a proporcionar el producto al vendedor en el lugar del producto.

7. PROCEDIMIENTO FUERA DEL TRIBUNAL PARA ESTABLECER QUEJAS E INVESTIGACIÓN DE RECLAMACIONES Y NORMAS DE ACCESO RELACIONADAS CON ESTOS PROCEDIMIENTOS

7.1. En el sitio web de la Oficina de Competencia y Protección al Consumidor, en https: // uokik, se encuentra disponible información detallada sobre la posibilidad del cliente que es consumidor de procedimientos de reclamos extrajudiciales, y la reparación y las normas de acceso a estos procedimientos. gov.pl/ pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

7.2. El Presidente de la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor actúa como punto de contacto (teléfono: 333 22 55 60, correo electrónico: kontakt.adr@uokik.gov.pl escrito o dirección: Pl. Powstańców 1 Warszawy, 00-030 Varsovia .), Deren La tarea es, entre otras cosas, apoyar a los consumidores en asuntos de solución extrajudicial de disputas de consumidores.

7.3. El consumidor tiene el siguiente ejemplo de la posibilidad de utilizar medios extrajudiciales para tratar las quejas y la reparación: (1) una solicitud de solución permanente de la disputa del tribunal arbitral del consumidor (para obtener más información, consulte: http: // www. spsk.wiih .org.pl /); (2) una propuesta para resolver la disputa fuera de los tribunales ante el Inspector Provincial de Inspección de Comercio (Más información sobre los inspectores responsables del lugar de trabajo)del vendedor); y (3) para ayudar al defensor del consumidor u organización social del distrito (municipal) a cubrir las responsabilidades legales de protección del consumidor (incluida la Federación de Consumidores, Asociación de consumidores polacos). Las propinas se otorgan, entre otras cosas, por correo electrónico a porady@dlakonsumentow.pl y a la línea directa para consumidores 801 440 220 (la línea directa está abierta de lunes a viernes de 8:00 a 18:00, tarifa de conexión de la tarifa del operador).

7.4. En http://ec.europa.eu/consumers/odr la plataforma está disponible en línea Solución de disputas entre consumidores y empresarios a nivel de la UE (plataforma ODR). La plataforma OS es un sitio web interactivo y multilingüe con una ventanilla única para que los consumidores y las empresas resuelvan extrajudicialmente la disputa que surge del contrato de venta en línea o del contrato para la prestación de servicios en la misma plataforma o en la dirección de Internet del Oficina de Competencia y Protección al Consumidor (para obtener más información, consulte las obligaciones contractuales con respecto a: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).

8. DERECHO DE RETIRO (SE APLICA A LOS ACUERDOS DE VENTA AL 25 DE DICIEMBRE DE 2014

8.1. Un consumidor que haya concluido un contrato a distancia puede retirarse de él dentro de los 14 días calendario sin dar una razón y sin costo adicional, con la excepción de los costos mencionados en el punto 1 anterior. 8.8 del reglamento. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente hacer una declaración antes de la fecha límite. La declaración de rescisión del contrato puede hacerse, por ejemplo:

1.1.38. por escrito a la siguiente dirección: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder;

1.1.39. en formato electrónico por correo electrónico a la siguiente dirección: kontakt@holzti.com;

8.2. Un modelo de revocación ejemplar del contrato se encuentra en el Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor y se encuentra además en el punto 11 del Reglamento y en el sitio web de la tienda en línea en la pestaña del retiro del contrato. El consumidor puede usar la plantilla de formulario, pero no es obligatoria.

8.3. El período de retiro comienza:

1.1.40. El contrato, realizado por el vendedor, parece estar obligado a transferir su propiedad (p. Ej., Un acuerdo de compra). Al tomar el producto en posesión del consumidor o una persona nombrada por el tercero no es el transportista, en el caso de un contrato (1) incluye muchos productos que se entregan por separado, en lotes o en partes, desde la posesión del último producto, lote o parte, o (2) consiste en la entrega regular de productos durante un período específico, desde Tomando posesión del primer producto;

1.1.41. para otros contratos, desde el momento de la celebración del contrato.

8.4. En caso de desistimiento de un contrato a distancia, el contrato se considera nulo.

8.5. El vendedor rescindirá el contrato de inmediato, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha de recepción de la declaración del consumidor, devolverá al consumidor todos los pagos realizados por él, incluido el costo de entrega del producto (aparte de los costos adicionales derivados de la otro método de entrega al consumidor como el método de entrega estándar más barato en la tienda en línea). El vendedor reembolsará el pago de la misma manera que el consumidor, a menos que el consumidor haya aceptado expresamente una forma diferente de devolución, que no le cuesta nada. Si el vendedor no sugiere que reciba el producto del consumidor, el consumidor puede retener los pagos de reembolso para obtener el producto, o el consumidor ha proporcionado pruebas de sus referencias, lo que ocurra primero.

8.6. El consumidor está obligado a hacerlo inmediatamente, a más tardar 14 días calendario a partir de la fecha de devolución del contrato, al vendedor del producto o a entregarlo a una persona autorizada por el vendedor, a menos que el vendedor sugiera que recibe el producto. Para cumplir con la fecha límite, es suficiente devolver el producto antes de que caduque. El consumidor puede devolver el producto a la siguiente dirección: Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder.

8.7. El consumidor es responsable de la depreciación del producto como resultado de su uso de una manera que va más allá de lo necesario para determinar la naturaleza, las características y el funcionamiento del producto.

8.8. Posibles costos en relación con la retirada del consumidor del contrato al que está obligado el consumidor:

1.1.42. Si el consumidor ha elegido la forma de entrega del producto que no es el método de entrega más barato disponible en la tienda en línea, el vendedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales incurridos por el vendedor.

1.1.43. El consumidor asume los costos directos de devolución del producto.

1.1.44. Si el producto que el servicio, la búsqueda de - a petición expresa del consumidor - antes de la expiración del período comenzó a retirarse del contrato, el consumidor que ejerce el derecho a retirarse del contrato después del anuncio de dicha solicitud , está obligado a pagar los servicios hasta que se cumpla el retiro. El monto pagado se calcula en relación con el alcance del servicio prestado, tteniendo en cuenta el precio o la remuneración acordada en el contrato. Si el precio o la tarifa es demasiado alta, la base para calcular esta cantidad es el valor de mercado del servicio realizado.

8.9. El derecho a rescindir el contrato a distancia no está disponible para el consumidor en relación con los contratos:

1.1.45. (1) la provisión de servicios, si el vendedor ofrece un servicio completo con el consentimiento expreso del consumidor, que ha sido informado antes de la provisión de que según la provisión del vendedor perderá su derecho de desistimiento; (2) cuando el precio o la remuneración dependen de las fluctuaciones en el mercado financiero sobre las cuales el vendedor no tiene control y que pueden ocurrir antes de la fecha límite para la rescisión del contrato; (3) cuando el tema del servicio es un producto no prefabricado fabricado según las especificaciones del consumidor o que satisface sus necesidades individuales; (4) donde el tema del servicio es un producto que se deteriora rápidamente o tiene una vida útil corta; (5) donde el tema del servicio es un producto entregado en un paquete sellado que no puede devolverse después de abrir el paquete por razones de salud o higiene, si el paquete se ha abierto después de la entrega; (6) El tema del servicio son productos que están inseparablemente conectados con otros objetos después de la entrega debido a su naturaleza; (7) que son objeto de suministro de bebidas alcohólicas, cuyo precio se acordó al final del contrato de compra y la entrega de la cual solo puede tener lugar después de 30 días y su valor depende de las fluctuaciones en el mercado, sobre el cual el vendedor no tiene control; (8) donde el consumidor solicita expresamente que el vendedor acuda a él para reparación o mantenimiento urgente; Si el vendedor ofrece servicios adicionales que requieren su desempeño al consumidor o proporciona el retiro de productos que no sean piezas necesarias para reparación o mantenimiento, derecho al consumidor para servicios o productos adicionales; (9) el tema del servicio es audio o video o software de computadora que se entrega en un paquete sellado cuando el paquete se ha abierto después de la entrega; (10) para la entrega de periódicos, revistas o revistas, con la excepción de un contrato de suscripción; (11) cerrado por subasta pública; (12) para la provisión de alojamiento que no sea para fines residenciales, el transporte de bienes, alquiler de automóviles, catering, servicios relacionados para el ocio, eventos de entretenimiento, deportes o cultura, si el acuerdo marca un día o término de servicio; (13) para la entrega de contenido digital que no se almacena en un medio tangible, si la ejecución ha comenzado a rescindirse del contrato con el consentimiento expreso del consumidor antes de la fecha límite y después de que el vendedor le haya informado de la pérdida de derecho de desistimiento de tener.

9. DISPOSICIONES RELATIVAS AL EMPRENDEDOR

9.1. Esta sección de los Términos y los términos contenidos en ellos se aplican solo a los Clientes no usuarios y Usuarios del Servicio.

9.2. El vendedor tiene derecho a rescindir el contrato de venta dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de celebración del contrato con el cliente que no es un consumidor. El retiro del contrato de venta puede hacerse en este caso sin indicar los motivos y no constituye reclamos del cliente que no es un consumidor hacia el vendedor.

9.3. En el caso de clientes que no son consumidores, el vendedor tiene el derecho de limitar los medios de pago disponibles, incluida la necesidad de pagar por adelantado o parcialmente, independientemente del método de pago por parte del cliente y el acuerdo de compra real.

9.4. Después de que el vendedor lanza el producto, el transportista debe revelar los beneficios y las cargas asociadas con el producto y el riesgo de pérdida accidental o daño al producto para el cliente que no es consumidor. En tal caso, el Vendedor no será responsable de ninguna pérdida, pérdida o daño del Producto que resulte de la aceptación del envío hasta la entrega al Cliente y el retraso en el transporte del envío.

9.5. En caso de envío del producto al cliente a través de un transportista, el cliente no consumidor está obligado a verificar el paquete a tiempo y de la manera que se supone para dicho transporte. Si se da cuenta de que el producto se ha perdido o dañado durante el transporte, está obligado a tomar todas las medidas necesarias para establecer la responsabilidad del transportista.

9.6. En estilo de. 558 § 1 del Código Civil, la responsabilidad del vendedor bajo la garantía del producto para el cliente, que no se consume

9.7 En el caso de clientes que no son consumidores, el proveedor de servicios puede rescindir el contrato para la prestación de servicios electrónicos con efecto inmediato y sin dar razones enviando una declaración correspondiente al destinatario del servicio.

9.8 La responsabilidad del proveedor / vendedor del servicio en relación con el cliente / cliente que no es un consumidor, independientemente de su base legal, se limitará, tanto en un solo reclamo como en todos los reclamos en total, al monto de el precio pagado y shSin embargo, los costos de extracción del contrato de venta no superan el millar de zloty. El proveedor de servicios / vendedor es responsable con respecto al cliente / cliente, el consumidor no es responsable solo por el daño típico predecible al momento de la conclusión del contrato y no será responsable por la pérdida de ganancias en relación con el cliente / cliente que no es un consumidor

9.9 Todas las disputas entre el vendedor / proveedor de servicios y el cliente / usuario del servicio que no es un consumidor están sujetas a la jurisdicción del vendedor / proveedor de servicios.

10 DISPOSICIONES FINALES

10.1 Los contratos celebrados a través de la tienda en línea se celebran en polaco.

10.2 Modificaciones al Reglamento:

1.1.46. El proveedor de servicios se reserva el derecho de hacer cambios a las regulaciones por razones importantes, es decir: enmiendas a la ley; Cambios en los métodos de pago y entrega, en la medida en que estos cambios afecten la implementación de las disposiciones de este Reglamento.

1.1.47. En el caso de la conclusión sobre la base de estas disposiciones de los contratos vigentes (por ejemplo, la provisión de Servicio Electrónico - Cuenta), las regulaciones modificadas obligan al cliente, si están en los tipos 384 y 384 [1] del Código Civil, es decir, el El destinatario del servicio ha sido debidamente informado de los cambios y no ha rescindido el contrato dentro de los 14 días calendario posteriores a la fecha de notificación. En el caso de que un cambio en las reglas conduzca a la introducción de nuevas tarifas o al aumento de los clientes existentes, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato.

1.1.48. En el caso de la conclusión sobre la base de estas normas, los contratos de otro tipo, como los cambios continuos del contrato (por ejemplo, el contrato de compra) de las reglamentaciones no afectan de ninguna manera los derechos adquiridos de los clientes / clientes, los consumidores surten efecto los cambios de regulaciones antes de la entrada En particular, las enmiendas a las Regulaciones no afectan los pedidos ya realizados o emitidos y los contratos de venta concluidos o ejecutados.

10.3 En asuntos no cubiertos por este Reglamento, se aplican las disposiciones generalmente aplicables de la ley polaca, en particular: el Código Civil; la Ley de servicios electrónicos de 18 de julio de 2002 (Journal of Laws of 2002 No. 144, posición 1204, enmendada); Contrato de venta cerrado hasta el 24 de diciembre de 2014, con el cliente como consumidor. las disposiciones de la Ley de protección de los derechos y la responsabilidad del consumidor por daños causados ​​por un producto peligroso de 2 de marzo de 2000 (DO 2000, Nº 22, artículo 271, enmendado) y la Ley de condiciones especiales de venta al consumidor y por la que se modifica Código Civil de 27 de julio de 2002 (Journal of Laws of 2002 No 141, artículo 1176, enmendado); para los contratos de venta celebrados con clientes al 25 de diciembre de 2014 que son consumidores: las disposiciones de la Ley de Derechos del Consumidor de 30 de mayo de 2014 (Journal of Laws de 2014, artículo 827, enmendado); y otras disposiciones relevantes de la ley generalmente aplicable.

11. MODELO DE FORMULARIO PARA RETIRAR EL ACUERDO DE COMPRA

(ANEXO 2 A LA LEY DEL REGLAMENTO LEGAL SOBRE DERECHOS DEL CONSUMIDOR)

Una muestra de formulario de retiro

(Este formulario solo debe completarse y devolverse si desea rescindir el contrato)

- Receptor:

HOLZTI

Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder

kontakt@holzti.com

- Sí / Mi (*) por la presente informo / informo (*) sobre mi / nuestro retiro del contrato para la venta de los siguientes artículos (*) contrato para la entrega de los siguientes artículos (*) contrato para trabajar con los siguientes artículos (*) / para la prestación del siguiente servicio (*)

- Fecha de celebración del contrato (*) / acuse de recibo (*)

- Nombre y apellido del consumidor.

- Dirección del consumidor

- Firma del consumidor (solo si el formulario se envía en papel)

- fecha

(*) elimina lo que no es cierto.

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