Schritt für Schritt Anleitung zur Rückgabe Ihrer Bestellung
Schritt 1: Melde die Rückgabe bitte zunächst im Kundenkonto an
Sollte der bestellte Artikel also doch mal nicht passen oder nicht ganz so aussehen, wie Sie Ihnen dies gewünscht haben, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Schritt 2: Wählen Sie Ihre bevorzugte Methode für die Rücksendung
- Sie können den Artikel mit einem Versandunternehmen Ihrer Wahl zurückschicken. Wenn Sie diese Option verwenden möchten, werden die Versandkosten nicht erstattet.
- Benötigen Sie ein Rücksendeetikett? Schreiben Sie uns, und wir erstellen Ihnen ein neues Rücksendeetikett, damit Sie den Artikel per Fedex Kurierdienst zurücksenden können. Geben Sie einfach das Datum und die Uhrzeit der Ankunft des Kuriers an. Wenn Sie diese Methode wählen, werden die Versandkosten für die zurückgegebenen Waren vom Bestellbetrag abgezogen.
So bereiten Sie den Artikel für die Rückgabe vor:
• Bitte legen Sie den Artikel in der Originalverpackung in einen Karton und verschließen Sie das Paket.
• Kleben Sie das Barcode-Etikett anstelle des alten Etiketts auf die Verpackung. Heben Sie den ausgestellten Rücksendebeleg auf.
Schritt 3: Rückerstattung
Nach Paketeingang schreiben wir den Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen gut. Sobald dies geschehen ist, erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail. Die Art und Weise, auf die Ihre Rückerstattung verarbeitet wird, hängt von der ursprünglichen Zahlungsmethode ab.