.

ARTICLE 1.  CHAMP D'APPLICATION

Les conditions générales de vente détaillées ci-dessous (ci-après désignées les " Conditions Générales "), réglent les relations contractuelles entre tout utilisateur du site Holzti.com (ci-après désigné un "Utilisateur" ou "Vous") et la société HOLZTI GmbH, dont le siège est situé au 111 Herbert-Jensch-Strasse, 15234 Frankfurt Oder (ci-après désignée "Holzti.com").
 Les présentes conditions s’appliquent à toutes les ventes effectuées sur le site internet www.holzti.com  .  Elles s’entendent à compter du 1er février 2018 et s'appliquent à toutes les ventes réalisées sur le présent site internet.
Ces conditions générales de vente sont les seules applicables et remplacent toutes autres conditions, sauf dérogation préalable, expresse et écrite. Holzti.com  peut être ponctuellement amené à changer certaines des dispositions de ses conditions générales, aussi il est nécessaire que celles-ci soient relues avant chaque visite du site Moncabanoncreatif.com  (ci-après désigné le " Site "). Ces modifications sont opposables à compter de leur mise en ligne (la date de mise en ligne figurant en fin des présentes conditions) et ne peuvent pas s'appliquer aux contrats conclus antérieurement. Chaque achat sur le Site est régi par les conditions générales applicables à la date de la commande. Au moment ou vous validez votre commande, vous acceptez sans réserve les Conditions Générales après les avoir lues. En accédant au Site, vous vous engagez à respecter les présentes conditions.

ARTICLE 2.  UTILISATION DU SITE

Pour utiliser le Site,  vous devez être capable juridiquement d'utiliser ce Site conformément aux Conditions Générales. Vous garantissez la véracité et l'exactitude des informations fournies par vous-même sur ce Site.
1)    Caractéristiques essentielles des produits
 Les prix sont indiqués avec toutes les taxes. La participation aux frais d'expédition n'est pas indiquée.
Nous acceptons les règlements en euros et en livres sterlings (GBP).
Le Site se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits  seront facturés sur la base des tarifs étant en vigueur au moment de l'enregistrement des commandes, sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de Holzti.com jusqu'au complet paiement du prix indiqué.
  
2)   Moyens de paiement
Nous vous proposons plusieurs modes de paiement pour bien régler votre commande sur le Site :
•   transfert bancaire
•   Paypal
 
3)    Sécurité des paiements
Les données bancaires de l'Utilisateur sont cryptées. Elles ne circulent pas en clair sur internet et ne peuvent être interceptées.
Vos données bancaires (numéro de carte, date expiration….) ne sont pas communiquées à Holzti.com
 
4)    Preuve
 Les données enregistrées par le Site sont compris comme la preuve des transactions passées entre le Site et ses clients.
Les données enregistrées par le système de paiement constituent la preuve des transactions financières.
  
5)    Livraison
Chaque commande sera réalisée pendant 14-21 jours. Par rapport à une grande taille du produit, il sera envoyé par une entreprise FedEx. Il n'y a pas de possibilité d'envoyer deux lits dans un seul colis.

Adresse de livraison
Holzti.com livre en France métropolitaine ainsi qu'en autres pays européens. La livraison sera effectuée à l'adresse de livraison validée au moment de la commande comme « l'adresse de livraison ». Cette adresse peut être différente que « l'adresse de facturation ».
Le changement d'adresse de livraison après le passage de la commande est possible dans la mesure où cette dernière n'est pas déjà expédiée. Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez changer d'adresse de livraison. Puis, nous étudierons les possibilités en fonction de votre commande.
  
Modes de livraison et délais
Les modes de livraison possibles dépendent de la quantité, de la  taille de la ou des article(s) commandé(s) et du pays de livraison. Si votre commande comporte des produits de tailles différentes, c'est la taille du produit le plus grand qui est prise en compte. Holzti.com se réserve le droit du choix du transporteur.
La date de livraison dépend de l'état du stock, de la date d'expédition de la commande et du délai de livraison induit par le mode de livraison.
Le respect des délais de livraison dépend du transporteur. Aucune demande d'indemnisation, de quelque nature que ce soit, ne pourra être réclamée par le client.
 
Réception de la livraison
Lors de la réception de votre commande, nous vous demandons d'ouvrir le colis pour l'état des produits.  Si vous ne réceptionnez pas personnellement le colis, demandez à la personne en charge de réceptionner le colis pour faire cette vérification. En cas de problème, merci de remettre votre colis au livreur en suggérant le problème rencontré et de prendre contact avec notre service client le jour même. 
Ne signez pas le bon de livraison si la commande est arrivée endommagée. Aucune réclamation ne sera pas effectuée si le bon de livraison est signé. La réception des objets transportés éteint toute action contre le transporteur pour avarie ou perte partielle si dans les trois jours, non compris les jours fériés, qui suivent celui de cette réception, le destinataire n'a pas notifié au transporteur, par acte extrajudiciaire ou par lettre recommandé, sa protestation motivée. (art L 133.3 du code du Commerce).
 
6)    Droit de rétractation
Vous disposez d'un droit de rétractation pour retourner le produit  qui ne vous conviendrait pas.
Pour toute commande sur le Site, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires pour nous signaler votre demande de retour.
Pour cela, veuillez prendre contact avec notre service client qui vous indiquera l'adresse de retour et vous disposerez alors d'un délai de 14 jours pour nous retourner votre commande.
Aucun envoi en contre remboursement ne sera accepté, quelle qu'en soit la raison.
Les articles retournés sans leur emballage d'origine ou incomplets, abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.
Holzti.com vous remboursera le prix des articles retournés ainsi que les frais d'envoi initiaux (les frais de retour restent à votre charge) dans un délai de 15 jours suivant la réception par ses soins, par crédit sur le compte bancaire ayant servi au règlement, par chèque bancaire ou chèque cadeau, selon le mode de paiement utilisé lors de la commande.
 
7)    Droit de retour
Dans le cas où les produits que vous avez reçus ne seraient pas conformes à la commande, vous disposez d'un droit de retour. Dans ce cas, veuillez prendre contact avec notre service client qui vous indiquera l'adresse et les modalités de retour.
Holzti.com effectuera l'échange de l'article endommagé, dans la limite des stocks disponibles. Au cas où un article ne serait plus disponible, Holzti.com vous proposera de choisir un autre article d'un montant équivalent.
Uniquement dans le cas de l'exercice du droit de retour, les frais de retour et de nouvel envoi sont à la charge de Holzti.com
 
8)    Service clientèle et réclamations
Pour toute information ou question, veuillez contacter notre service clientèle par email à l’adresse kontakt@holzti.com ou par téléphone : +49 0335-23386560.
Nous serons très heureux de vous donner toutes les informations que vous souhaitez sur nos produits et votre commande.
 
ARTICLE 3.  FORCE MAJEURE
En application de l'article 1148 du Code Civil, holzti.com ne pourra être responsable ou considéré comme ayant commis une faute dans le traitement de votre dossier, si tout retard ou toute inexécution résulte d'un cas de force majeure.
 
ARTICLE 4.  PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
En fonction de vos choix lors de la création ou de la modification de votre compte, vous serez susceptibles de recevoir des offres de notre société. Si vous ne le souhaitez plus, vous pouvez modifier ces choix en nous écrivant à l'adresse ci-dessous.
En application de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant. Vous pouvez exercer ce droit en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante :
Anais Villedary – holzti.com
Service Client
Herbert-Jensch-Strasse 111 15234 Frankfurt Oder
Germany
Vous pouvez également consulter ou modifier vos données personnelles dans votre compte client sur holzti.com
 
ARTICLE 5.  RESPONSABILITE ET GARANTIES
La société holzti.com essaie d'assurer au mieux de ses possibilités, l'exactitude et la mise à jour des informations diffusées sur ce site, dont elle se réserve le droit de corriger le contenu à tout moment et sans préavis. Toutefois, la société holzti.com ne peut pas garantir l'exactitude, la précision ou l'exhaustivité des informations mises à disposition sur ce site.
En conséquence, la société holzti.com décline toute responsabilité pour toute interruption du site, toute inexactitude ou omission portant sur des informations disponibles sur le site, tous dommages résultant d'une intrusion frauduleuse d'un tiers ayant entraîné une modification des informations mises à disposition sur le site.
holzti.com ne sera pas responsable des dommages découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le Site.
holzti.com ne sera en aucun cas responsable de dysfonctionnements imputables à des logiciels, que ceux-ci soient ou non incorporés dans le Site ou fournis avec celui-ci.
holzti.com s'engage à respecter toutes les garanties légales dont vous pourriez vous prévaloir. Le produit présenté sur notre site étant conforme aux prescriptions de la loi française, nous ne pourrons être tenus responsables de la violation de la législation propre au pays de livraison de l'œuvre. Par conséquent, nous vous invitons à prendre connaissance de la loi en vigueur dans le pays de livraison. 
 
ARTICLE 6.  PROPRIETE INTELLECTUELLE
Le contenu du site holzti.com est protégé par les droits d’auteur et demeure la propriété de Anais Villedary entreprise. Chaque reproduction totale ou partielle du contenu est strictement interdite.
 
ARTICLE 7.  DROIT APPLICABLE
Les présentes conditions sont disponibles dans la langue de consultation du Site. Dans l'hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, l'Utilisateur et holzti.com s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

Newsletter Subscribe

Subscribe now and receive weekly newsletter from us!